Hospicjum Umiera. Na ratunek Hospicjum. - NOMINOWANA
KATEGORIA: Kampanie w kategorii 1%
Nazwa i opis inicjatora kampanii
Fundacja Hospicyjna
Nazwa wykonawcy
Mr. Bloom sp. z o.o.
Data realizacji kampanii (od-do)
01.01-30.04.2015 r.
Strategia
Opis celu kampanii
Umiera idea Fundacji Hospicyjnej, aby pomagać wszystkim osobom w stanie paliatywnym, które tego potrzebują. W sytuacji starzejącego się społeczeństwa i coraz większej ilości zachorowań na nowotwory codziennie zgłaszającym się osobom musimy mówić, że nie możemy im pomóc – trzeba czekać. Bardzo często, kiedy miejsce się zwalnia jest już za późno. My pracownicy i przyjaciele nie zgadzamy się na to.
Opis problemu społecznego z jakim miała się zmierzyć kampania
Chcemy pomagać każdemu umierającemu człowiekowi, który tego potrzebuje 24 h na dobę i 365 dni w tygodniu beż żadnych narzuconych z góry limitów. Środki, które hospicja otrzymują z NFZ są zbyt małe. W kolejce do Hospicjum w Gdańsku czeka stale ok. 100 osób. Życie w hospicjum jest kruche, ale to wciąż ŻYCIE. Walczymy o godne odchodzenie bez bólu i cierpienia.
Insight
Po co mam pomagać komuś kto nie ma szans na wyzdrowienie, kto i tak umrze? Wolę pomóc choremu dziecku niż starym ludziom. Wolę pomóc konkretnej osobie a nie jakiejś fundacji, która na pewno te pieniądze wyda na co tylko chce a nie na potrzebujących. Przecież hospicja mają pieniądze z NFZ.
Określenie grupy docelowej
Osoby w wieku 20-60, wykształcenie średnie i wyższe, miasta średnie i duże. Lokalni patrioci, Pomorzanie, którzy chcą oddawać 1% na organizacje z regionu. Bliscy osób, które odeszły w hospicjach.
Wyjaśnienie idei kreatywnej
Napisaliśmy List Otwarty, w którym wyjaśniamy istotę problemu i rzeczywistość osób zajmujących się opieką hospicyjną oraz pacjentów. Postawiliśmy na przekaz pełen emocji, bardziej osobisty zarówno w formie, jak i w treści, czując, że tylko w ten sposób możemy poruszyć ludzi i zachęcić ich do działania. Przekaz musiał mieć potencjał viralowy, ponieważ budżet na kampanię wynosił 20% budżetu 2014 r.
Jakie jest wezwanie do działania - tzw. call to action
Hospicjum umiera, ale nie jest jeszcze za późno na ratunek! #NaRatunekHospicjum
Hasło/slogan
Hospicjum umiera
Plany kontynuacji kampanii
To była kampania w momencie kryzysu. Dzięki osiągniętym efektom Fundacja Hospicyjna nie musi walczyć o przetrwanie tak bardzo dramatycznie jak w 2015 roku.
Opis przebiegu realizacji kampanii (opis tego co udało się zrealizować)
Opis ogólny przebiegu działań w punktach – kolejność
Od kilku lat wpłaty 1% na rzecz Fundacji Hospicyjnej są coraz mniejsze, pomimo pełnego zaangażowania zespołu. Większość fundacji, które notują wzrost wpływów z 1% posiada subkonta. Ta tendencja z każdym rokiem się umacnia. Nasi podopieczni nie mają na to czasu. W 2015 roku po raz pierwszy nie mamy środków na szeroką kampanię i musimy zrezygnować z outdooru, spotów telewizyjnych i reklam. Koncentrujemy się na bezpłatnych działaniach w Internecie oraz spotach w radiu publicznym w ramach nieodpłatnych czasów emisyjnych. Większość działań ograniczamy do regionu woj. pomorskiego, mimo że Fundacja pomaga osobom w całej Polsce. W związku z tym nasz przekaz musi być mocny i konkretny. W naszym spocie charytatywnie wzięli udział pracownicy Hospicjum w Gdańsku, Fundacji Hospicyjnej oraz przyjaciele. Mówimy prosto z mostu, że mamy bardzo duży problem, ponieważ mamy zbyt dużo zgłoszeń a zbyt mało środków finansowych.
Opis wykorzystanych narzędzi (standardowych i niestandardowych)
- manifest w formie Listu Otwartego
- spot video z manifestem i radiowy
- zdjęcia osób, które wzięły udział w spocie z tabliczkami zachęcającymi do przekazania 1%
- działania PR i nagłośnienie medialne realizacji bieżących działań Fundacji: m.in. akcja pomocy dla Pawełka i Dawida, podopiecznych Domowego Hospicjum dla dzieci im. ks. E. Dutkiewicza SAC.
- zainteresowanie dziennikarzy lokalnych mediów, którzy poinformowali o kryzysowej sytuacji
- stworzenie ulotki z przekazem do wpłaty dla osób, które już oddały 1% innej organizacji, ale w innej formie chciałyby wesprzeć Fundację i Hospicjum.
Opis działań PR
Włączenie do kampanii grup ważnych ze względu na osiągnięcie celu społecznego
Pracownicy Fundacji, Hospicjum w Gdańsku, Wolontariusze oraz przyjaciele obu organizacji, który zaapelowali w imieniu tych, którzy nie są atrakcyjni marketingowo. Poinformowanie o dramatycznej sytuacji lokalnej społeczności oraz władz Gdańska i województwa pomorskiego.
Efekty media relations - obecność publicystyczna kampanii w mediach (np. wskaźniki, jeśli są). Czy kampania wywołała dyskusję w mediach?
Ukazał się szereg materiałów w mediach lokalnych m.in.: Radio Gdańsk, Trojmiasto.pl, Dziennik Bałtycki, Gazeta Wyborcza Trójmiasto, Rynek Zdrowia. Oprócz mocno merytorycznych materiałów media zauważyły również udział w kampanii Dariusza Michalczewskiego oraz Jarosława Bieniuka (Super Express, Fakt, pomponik.pl). Nie było negatywnych komentarzy.
Zbudowanie marki społecznej tj. czy została wypromowana jakaś marka lub czy temat kampanii, hasło zyskało rozpoznawalność dzięki kampanii.
Społeczeństwo zrozumiało, że zakres w jakim działa Hospicjum w Gdańsku nie jest wystarczający w zestawieniu z potrzebami i dla kogoś z bliskich może zabraknąć miejsca. Podatnicy i władze regionu zaangażowali się w pomoc na różne sposoby i zdecydowanie ruszyli #NaRatunekHospicjum.
Efektywność
Czy kampania osiągnęła cele lub jaki był poziom realizacji celów
Aby Hospicjum mogło pomagać wszystkim potrzebującym potrzebna są dodatkowe środki na poziomie 1,5 mln zł rocznie. W 2015 r. zysk netto z 1% po raz pierwszy od 4 lat wzrósł i wyniósł 1 053 812,10 zł. czyli o 65% więcej niż w roku 2014. Udało się odwrócić tendencję spadkową. Kolejne akcje Fundacji również uzyskiwały najwyższe od lat wyniki np. Pola Nadziei, zbiórka na cmentarzach 1 listopada.
W jaki sposób weryfikowana jest efektywność kampanii?
Możemy oczywiście pochwalić się, że: spot został zamieszczony na YouTube i uzyskał 32 tys. odsłon oraz na Facebooku - 19 486 odsłon. Rekordowa była też liczba udostępnień postu ze spotem na FB (niemal 400). Jednak tak naprawdę jedynym istotnym dla Fundacji wskaźnikiem efektywności był przychód netto. Ten był bardzo dobry.
Budżet kampanii
Z powodu spadających regularnie przychodów netto z 1% budżet został ograniczony do 70.000 zł brutto. Każda zainwestowana w kampanię złotówka przyniosła 15 zł wpływów z 1% co daje ROI na poziomie 1500%
Jaka była zmiana postaw
Przyjaciele nadal pomagają: http://www.fakt.pl/plotki/jaroslaw-bieniuk-wspiera-hospicjum-po-smierci-anny-przybylskiej,artykuly,608337.html. Miasto Gdańsk pomaga w bardzo szerokim zakresie m.in. poprzez kwesty na organizowanych imprezach sportowych. Pojawiło się wielu wspierających gdańskie Hospicjum
